المؤلف:
حسام عواد

مفهوم الفاعلية والكفاءة بالإدارة 

وضح المقصود بمفهوم الفاعلية ؟

  • يشير مفهوم الفاعلية إلى مدى النجاح في تحقيق أهداف المؤسسة
  • يعد البعض المؤسسة فاعلة إذا حققت أهدافها بنجاح
  • ويشر إليها آخرون  بنوعية الخدمة أو المنتج الذي يقدم للعالم الخارجي والمستهدف بخدمة المؤسسة له

مثال :

من أهداف وزارة التربية والتعليم  تطوير الكتاب المدرسي ، حين يؤدي ذلك التطوير على أداء الطالب وتحصيله خلال الفترة المحددة ؛ تكون المؤسسة فاعلة في تحقيقها لذلك الهدف.

وضح المقصود بمصلح الكفاءة ؟     ( مر بك سابقا في أهمية الإدارة )

  • الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة لتحقيق حجم أو مستوى معين من النواتج ( المخرجات ) بأقل التكاليف .

 

 أجب  بـ ( صح  ) أو  ( خطأ  ) على العبارة التالية :

إن مصدر العلاقة بين الفاعلية والكفاءة هو  ارتباطهما بعلاقة غير مباشرة لتحقيق الأهداف

الإجابة : خطأ ، لأنهما يرتبطان بعلاقة غير مباشرة   

يؤدي التركيز على تطبيق الكفاءة  وحدها إلى نتائج إيجابية

الإجابة : خطأ ، لأن التركيز بهدف تقليل الكلفة يقود لنتائج غير مقبولة متعلقة بنوعية المنتجات                               ومواصفاتها

تعبر الفاعلية عن القدرة على التكيف المستقبلي مع البيئة

الإجابة : صح ، و حين تقدم منتجا متميزا ولو كان مرتفعا بالسعر فإنها تحقق مردودا أعلى

 

 

 

 

 

 

 

 

 

من خلال الشكل أعلاه يتبين ما يلي :

  • قد تتصف الإدارة بعدم الفاعلية إذا كان تقدمها نحو تحقيق أهدافها ضئيلا  ، لقلة الكفاءة أو سوء استخدام الموارد
  • فد تتصف الإدارة  بالفاعلية بالرغم من عدم كفائتها ، مثلا اذا خزنت المؤسسة مادة خام تفوق انتاجها خلال فترة معينة
  • إن فاعلية المؤسسة لا تدل على كفائتها و لا كفائتها تدل على فاعليتها
  • المنشأة المتميزة من تعمل على تحقيق مستوى عال من الكفاءة والفاعلية