المؤلف:
موقع الأوائل التعليمي

​أسباب الفشل البيعي

عندما لا يحقق مندوب البيع أهدافه في مقابلة العميل عليه أن يسأل نفسه الأسئلة التالية :-

- هل كان له تأثير قوي في بداية اللقاء؟

- هل كان مظهره مناسبا؟

- هل خطط لبداية الحديث ونفذ ذلك؟

- هل كان مهتما؟

- هل ركز على بيع المنافع وليس المنتج نفسه وخصائصه؟

- هل كان لطيفا مهذبا؟

- هل أبدى ملاحظات ضايقت العميل؟

- هل أعد نفسه جيدا للمقابلة؟

- هل تعالى وقلل من شأن العميل؟

- هل قام بتغطية جميع النقاط التي خطط لها؟

- هل كرر نفسه بطريقة مملة؟

- هل سأل الأسئلة المناسبة بالطريقة المناسبة؟

- هل ركز على إتمام البيع بدرجة أكبر من اهتمامه بمصلحة العميل بدقة؟

- هل استمع للعميل جيدا؟

- هل سجل الملاحظات وشخص حاجة العميل بدقة؟

- هل تزود بالبيانات الكافية 

- هل استخدم البيانات بفاعلية؟

- هل أقنع العميل في تاوضه وفي مواجهته للاعتراض؟

- هل تعامل مع الشخص المناسب؟

- هل عرف لماذا لم يحصل على الصفقة؟

تأليف : الخبير الإداري محمد فتحي